Potrzebujesz automatyzacji?
Nazywam się Maciej Stafiej i pomagam firmom automatyzować procesy marketingowe. Jeśli chcesz zdobyć więcej wartościowych i powracających klientów, to jesteś w dobrym miejscu. Realizuję projekty dla małych, jak i dużych firm, zarówno B2B jak i B2C.
Zaufali mi
Pomogę Ci:
Dostarczyć wartość
Żeby klienci chcieli od Ciebie kupować, daj im coś, co rozwiąże ich problemy: produkt, usługę lub wiedzę. Pomogę Ci dostarczyć wartość do Twoich klientów przez marketing automation.
Zdobyć nowych klientów
Samo pozyskanie wysokiej jakości ruchu to za mało, żeby odbiorcy stali się klientami. Potrzebujesz konkretnych narzędzi, które zautomatyzują proces pozyskiwania leadów i konwertowania ich w klientów.
Zbudować relację
Sprzedaż jest efektem dobrych relacji z klientami, a te należy budować i pielęgnować. Daj Twoim odbiorcom odczuć, że Ci zależy, a sprzedaż pojawi się sama.
Zautomatyzować komunikację
Większość komunikacji marketingowej można zautomatyzować. Pomogę Ci stworzyć proces, który to umożliwi. Odzyskasz czas, a Twoi klienci będą zawsze na bieżąco.
Zwiększyć retencję
Powracający klienci bardzo często odpowiadają nawet za 80% generowanych przychodów. Zadbaj o obecnych klientów, by stawali się lojalnymi ambasadorami Twojej marki.
Sprzedawać więcej
W marketing automation chodzi także o sprzedaż. Domykaj ją za pomocą personalizowanych rekomendacji, porzuconych koszyków i innych narzędzi.
Modele współpracy
Bieżąca obsługa projektu
Mapowanie potrzeb
Cele biznesowe, wstępne założenia, analiza obecnej sytuacji, określenie zasobów.Na tym etapie istotne jest zebranie kluczowych informacji, niezbędnych dla prawidłowego startu działań. Porozmawiamy o Twoim biznesie, klientach, strategii i celach jakie chcesz realizować. Im więcej danych zbiorę, tym lepiej będę mógł Ci pomóc.
Audyt konta
Weryfikacja wdrożenia, integracji oraz kampanii.Uwzględniając potrzeby oraz zebrane wcześniej informacje, weryfikuję obecny stan zarówno samego narzędzia, jak i kampanii. Na to czy audyt będzie wstępną czy rozszerzoną analizą składa się wiele czynników. Są to między innymi: wielkość bazy, segmentacja, uruchomione scenariusze, sposób integracji czy wykorzystanie funkcjonalności systemu marketing automation.
Opracowanie, lub modyfikacja strategii komunikacji
Plan działania, segmentacja kontaktów, określenie celów, formy, treści oraz kanałów komunikacji.Po zebraniu potrzeb i analizie obecnej sytuacji, kolejnym krokiem jest określenie faktycznego kierunku działań i przygotowanie planu. Na tym etapie wspólnie zastanawiamy się nad segmentacją, ustalamy priorytety oraz cele krótko i długoterminowe. Efektem pracy są propozycje działań oraz scenariusze, które wdrażane będą etapami. Zaczynamy od szybkich efektów, a następnie skupiamy się na długofalowych scenariuszach.
Działania bieżące
Poprawki na bazie audytu, ustawienie scenariuszy, monitorowanie kampanii, wdrażanie doraźnych poprawek.Na tym etapie, prowadzone są działania realizujące wcześniej przyjętą strategię. Rozpoczyna się od wdrożenia poprawek wynikających z audytu. Następnie tworzone są scenariusze, porządkowana jest baza, konfigurowane są e-maile, pop-upy, ramki rekomendacji. Etap obejmuje także monitorowanie kampanii, bieżącą analizę i wdrażanie doraźnych poprawek.
Raportowanie
Analiza i prezentacja wniosków z kampanii, propozycje nowych wdrożeń, optymalizacja działań.Na podstawie bieżących działań oraz ich efektów, prezentowana jest analiza i wnioski. Następnie, przedstawiane są dalsze propozycje na rozwój scenariuszy automatyzacji, a także optymalizację obecnych kampanii.
Wdrożenie wraz z bieżącą obsługą projektu
Mapowanie potrzeb
Cele biznesowe, wstępne założenia, analiza obecnej sytuacji, określenie zasobów.Na tym etapie istotne jest zebranie kluczowych informacji, niezbędnych dla prawidłowego startu działań. Porozmawiamy o Twoim biznesie, klientach, strategii i celach jakie chcesz realizować. Im więcej danych zbiorę, tym lepiej będę mógł Ci pomóc.
Opracowanie, lub modyfikacja strategii komunikacji
Plan działania, segmentacja kontaktów, określenie celów, formy, treści oraz kanałów komunikacji.Po zebraniu potrzeb i analizie obecnej sytuacji, kolejnym krokiem jest określenie faktycznego kierunku działań i przygotowanie planu. Na tym etapie wspólnie zastanawiamy się nad segmentacją, ustalamy priorytety oraz cele krótko i długoterminowe. Efektem pracy są propozycje działań oraz scenariusze, które wdrażane będą etapami. Zaczynamy od szybkich efektów, a następnie skupiamy się na długofalowych scenariuszach.
Wybór narzędzia
Rekomendacja i wybór w oparciu o potrzeby i dostępne zasoby.Rekomendacja narzędzia do marketing automation tworzona jest w oparciu o zasoby, możliwości i długofalowe cele, a także Twoje preferencje i doświadczenia. Jest to ważny krok, gdyż system powinien być wybierany na lata, a ewentualne zmiany powinny być wcześniej dokładnie przeanalizowane.
Wdrożenie
Integracja, weryfikacja feedu produktowego, przekazywania danych, konfiguracja narzędzia.Od wdrożenia zależy, czy dane będą zbierały się poprawnie oraz czy system do marketing automation działa jak należy. To niezwykle istotny etap, na którym konfigurowane są wszystkie najważniejsze elementy systemu: uwierzytelnianie SPF i DKIM, integracja, monitorowanie czy import bazy danych.
Działania bieżące
Ustawienie scenariuszy, monitorowanie kampanii, wdrażanie doraźnych poprawek.Na tym etapie, prowadzone są działania realizujące wcześniej przyjętą strategię. Rozpoczyna się od wdrożenia scenariuszy, porządkowana jest baza, konfigurowane są e-maile, pop-upy, ramki rekomendacji. Etap obejmuje także monitorowanie kampanii, bieżącą analizę i wdrażanie doraźnych poprawek.
Raportowanie
Analiza i prezentacja wniosków z kampanii, propozycje nowych wdrożeń, optymalizacja działań.Na podstawie bieżących działań oraz ich efektów, prezentowana jest analiza i wnioski. Następnie, przedstawiane są dalsze propozycje na rozwój scenariuszy automatyzacji, a także optymalizację obecnych kampanii.
Konsultacje i doradztwo
Mapowanie potrzeb
Cele biznesowe, wstępne założenia, analiza obecnej sytuacji, określenie zasobów.Na tym etapie istotne jest zebranie kluczowych informacji, niezbędnych dla prawidłowego startu działań. Porozmawiamy o Twoim biznesie, klientach, strategii i celach jakie chcesz realizować. Im więcej danych zbiorę, tym lepiej będę mógł Ci pomóc. W modelu konsultacyjnym poruszamy zagadnienia w szerszym ujęciu, by rozwiązać konkretne problemy.
Spotkanie dopełniające
Burza mózgów, propozycje wdrożeń i usprawnień, pomysły na dalszy rozwój.Na bazie zebranych informacji i poprzedniej rozmowy, prezentowane są propozycje wdrożeń oraz ewentualne pomysły na dalszy rozwój. Na tym etapie możliwe jest uzupełnienie wcześniejszych informacji oraz przeprowadzenie burzy mózgów.
Podsumowanie
Po obu spotkaniach otrzymujesz: podsumowanie w formie notatki, oraz pomysły prezentowane na poprzednim spotkaniu w formie pliku.
Klienci o mnie
Ewa Jackiewicz
Digital Marketing ManagerMaciek będzie dla Was i Waszego biznesu świetną inwestycją.
Bardzo doceniam Maćka za jego pełne zaangażowanie i wsparcie merytoryczne we wszystkich fazach wdrożenia i rozwoju automatyzacji. Nie ma dla niego sytuacji bez wyjścia, nie poddaje się, szuka rozwiązań i jest dociekliwy. Wyłapuje różne szczegóły, które przy projektowaniu workflow’ów, są bardzo istotne. Dzięki jego wiedzy zaoszczędziliśmy mnóstwo czasu i nerwów. Poza dużą dawką profesjonalizmu, jest też osobą, z którą po prostu lubi się pracować. Dobra energia, podejście na „tak”, transparentność we współpracy sprawiają, że czujesz, że jesteś „w dobrych rękach”. Jeżeli planujecie wdrażać w swojej firmie marketing automation, albo utknęliście w procesie i nie wiecie jak ruszyć do przodu, Maciek będzie dla Was i Waszego biznesu świetną inwestycją.
Wybierz swój pakiet
Pakiet abonamentowy
Rozliczenie od minimum 15 godzin miesięcznie.Standardowy pakiet obsługowy zawierający najważniejsze elementy pozwalające skutecznie prowadzić i rozwijać projekt. Rozliczenie godzinowe od 15 godzin miesięcznie.
Audyt
Stworzenie strategii
Konfiguracja narzędzia
Tworzenie scenariuszy
Tworzenie i wysyłka e-maili
Tworzenie i wysyłka web push'y
Wysyłka SMS
Segmentacja bazy
Higiena bazy
Propozycje scenariuszy
Cotygodniowe statusy
Raportowanie
Pakiet abonamentowy
Rozliczenie procentowe od przychodu za last click.Obsługa abonamentowa zawierająca najważniejsze elementy pozwalające skutecznie prowadzić i rozwijać projekt. Rozliczenie procentowe od wygenerowanego przychodu z narzędzia do marketing automation po ostatnim kliknięciu.
Audyt
Stworzenie strategii
Konfiguracja narzędzia
Tworzenie scenariuszy
Tworzenie i wysyłka e-maili
Tworzenie i wysyłka web push'y
Wysyłka SMS
Segmentacja bazy
Higiena bazy
Propozycje scenariuszy
Cotygodniowe statusy
Raportowanie
Pakiet konsultacyjny
Rozliczenie w ujęciu godzinowym.Konsultacja obejmuje mapowanie potrzeb oraz wsparcie merytoryczne podczas rozmowy. Omawiamy konkretny problem, strategię, lub zagadnienie.
Brief przed rozmową
Spotkania on-line
Notatki po spotkaniu
Plik z rekomendacjami i pomysłami
Burza mózgów
Omówienie taktyk
Omówienie strategii
Wdrożenie pracowników
Szkolenie pracowników
Dowiedz się więcej
Scenariusze marketing automation – planowanie i wdrażanie automatyzacji
Jedną z głównych korzyści wynikających z wykorzystania procesów automatyzacji jest możliwość automatycznego wysyłania spersonalizowanych wiadomości e-mail. Ale nie tylko. Systemy do marketing automation, umożliwiają także wysyłanie powiadomień web push, kodów rabatowych, tworzenie segmentów, czy chociażby wyświetlanie odpowiednich pop-up’ów.
Dzięki tym narzędziom możesz utrzymywać kontakt ze swoimi klientami (odbiorcami), informując ich o nowościach, promocjach czy specjalnych ofertach. Ogromną zaletą marketing automation jest również to, iż pozwala wysyłać spersonalizowane wiadomości w odpowiednim czasie, na przykład. po dodaniu do koszyka konkretnego produktu i porzuceniu go przez klienta. To sprawia, że Twoje wiadomości są lepiej dopasowane do zachowań użytkownika, a przez to bardziej efektywne i skuteczne.
Kolejną ważną korzyścią jest możliwość segmentowania bazy odbiorców. Dzięki niej możesz tworzyć precyzyjne grupy odbiorców i dostosowywać do nich treści oraz oferty. Segmentacja umożliwia lepsze zrozumienie potrzeb i preferencji klientów, co z kolei pozwala na bardziej efektywne docieranie do nich z właściwym przekazem. Oczywiście całość opiera się o scenariusze automatyzacji, które reagują na konkretne zachowania klientów. Na przykład: wysyłając ofertę do osób, które odwiedziły stronę produktu, ale nie dokonały zakupu. Dzięki temu dużo precyzyjniej segmentujesz klientów, co nie tylko pozwoli Ci zwiększyć sprzedaż, ale w dużej mierze, umożliwi właściwą higienę bazy kontaktów.
Segmentować można niemalże wszystko. Warto jednak pamiętać, że każdy biznes powinien indywidualnie dobierać i tworzyć segmenty. Niektóre firmy skupiają się na pozyskiwaniu leadów i automatyzują scenariusze w oparciu o zainteresowania potencjalnego klienta, inne zaś wykorzystują na przykład analizę RFM w celu tworzenia szczegółowych grup zakupowych.
Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, przeczytaj mój wpis o personalizacji i segmentacji w marketing automation.
Spis treści
ToggleKluczowe korzyści z wykorzystania zaawansowanych automatyzacji
Wykorzystanie zaawansowanych procesów automatyzacji marketingu, zwłaszcza w e-commerce może przynieść wiele kluczowych korzyści dla Twojego biznesu. Po pierwsze, automation pozwala na oszczędność czasu i zasobów. Dzięki temu, że wiele procesów jest wykonywanych automatycznie, nie musisz angażować dużych zespołów do ich realizacji. Możesz skoncentrować się na innych ważnych zadaniach, takich jak rozwijanie strategii marketingowej czy tworzenie nowych kampanii.
Kolejną korzyścią jest możliwość indywidualnej komunikacji z klientami. Dzięki wspomnianej wcześniej segmentacji możesz dostosować treści do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Spersonalizowane wiadomości, oferty i rekomendacje produktów nie tylko budują przywiązanie do marki, ale przede wszystkim znacznie zwiększają szanse na zakup.
Wreszcie, wykorzystanie zaawansowanych scenariuszy pozwala na lepsze monitorowanie efektywności działań marketingowych, które dzięki marketing automation mogą być dużo bardziej precyzyjne. Narzędzia te umożliwiają śledzenie zachowań klientów na stronie internetowej oraz analizę wyników kampanii. Dużo łatwiej możesz mierzyć zwrot z inwestycji (ROI) i dostosowywać swoje działania w oparciu o uzyskane dane. Jednocześnie, możesz doskonalić strategię marketingową i osiągać coraz lepsze wyniki.
Wybór odpowiedniego systemu marketing automation dla Twojego e-commerce
Wybór odpowiedniej platformy marketing automation dla Twojego e-commerce jest niezwykle ważny. Pełni ona najczęściej funkcję rozbudowanego systemu CRM lub CDP. Istnieje wiele różnych systemów i narzędzi dostępnych na rynku, dlatego ważne jest, aby dokładnie przeanalizować swoje potrzeby i cele biznesowe przed podjęciem decyzji. Przede wszystkim należy zwrócić uwagę na funkcjonalności oferowane przez narzędzie, takie jak e-mail marketing, możliwość segmentacji, procesy automatyzacji, moduły do analizy RFM, czy monitorowanie kontaktów w czasie rzeczywistym. Ważne jest również sprawdzenie opinii innych użytkowników oraz wsparcia technicznego oferowanego przez dostawcę.
Kolejnym czynnikiem, który warto wziąć pod uwagę przy wyborze narzędzia do marketing automation, jest jego skalowalność. Twój biznes może (i powinien!) rosnąć i ewoluować, dlatego ważne jest, aby narzędzie było w stanie sprostać rosnącym wymaganiom i zapewnić Ci elastyczność w dostosowywaniu kampanii marketingowych. Dodatkowo, warto sprawdzić czy narzędzie oferuje możliwość integracji z Twoim e-commerce’m oraz w jaki sposób może się integrować: przez wtyczkę, lub API.
Niezwykle ważnym elementem podczas wdrożenia marketing automation dla e-commerce są Twoje zasoby ludzkie. Systemy marketing automation z jednej strony są coraz prostsze w obsłudze, ale jednocześnie mnogość rozwiązań przez nie oferowanych może przytłoczyć. Jeśli nie masz po swojej stronie nikogo, kto znałby narzędzie – zastanów się nad znalezieniem profesjonalnego wsparcia. Ekspert marketing automation, pomoże Ci nie tylko w stworzeniu strategii marketing automation, ale także zajmie się bieżącą obsługą narzędzia: stworzy formularze, przygotuje przykładowe scenariusze automatyzacji, czy pomoże Ci w segmentacji Twojej bazy kontaktów.
Ostatecznym czynnikiem decydującym o wyborze odpowiedniego narzędzia do marketing automation powinna być cena. Istnieje wiele różnych modeli cenowych, takich jak opłaty miesięczne, opłaty za licencję czy opłaty za wysyłkę wiadomości. Ważne jest, aby znaleźć narzędzie, które nie tylko spełnia Twoje potrzeby funkcjonalne, ale również mieści się w Twoim budżecie. Warto porównać różne oferty i zwrócić uwagę na to, jakie dodatkowe koszty mogą pojawić się w przyszłości przy rozwijaniu swojego e-commerce.
Przykłady zaawansowanych workflow marketing automation dla sklepów online
Jednym z najpopularniejszych przykładów scenariuszy automatyzacji jest porzucony koszyk. Jak działa ten scenariusz? Jeśli klient dodaje produkt do koszyka, ale nie dokonuje zakupu, można wysłać mu automatyczną wiadomość e-mail z przypomnieniem o pozostawionym produkcie oraz ofertą specjalną, aby go skusić do sfinalizowania transakcji.
Kolejnym przykładem zaawansowanego scenariusza marketing automation jest dostosowanie strony internetowej dla każdego użytkownika na podstawie jego preferencji, dokonanych wcześniej akcji, zakupionych produktów, bądź przeglądanych produktów. Dzięki analizie profilu takiego subskrybenta możesz dostosować treści i oferty do indywidualnych potrzeb klienta. Na przykład, jeśli klient często kupuje produkty z danej kategorii, możesz wyświetlić mu na stronie głównej rekomendacje produktów z tej samej kategorii lub oferty promocyjne dotyczące tych produktów. Co ważne – w tym samym miejscu, inny użytkownik może zobaczyć zupełnie inną kreację, realizującą całkowicie inny cel biznesowy. To daje ogromne pole do presonalizacji strony niemalże indywidualnie pod użytkownika.
Najpopularniejsze scenariusze w marketing automation
Wydawałoby się, że wysłać wiadomość potrafi każdy. I faktycznie, nie jest to zbyt skomplikowane. Jak jednak wysłać masowo i automatycznie kilkaset maili jednocześnie o określonej porze? A także – jak robić to dobrze i skutecznie? Z pomocą przychodzą najbardziej popularne scenariusze w MA. Są to między innymi:
- Scenariusz ratowania porzuconego koszyka
- Porzucone przeglądanie
- Kampania win-back
- Onboarding
- Kampanie powitalne
- Kampanie posprzedażowe
- Segmentowanie nieaktywnych użytkowników
- Segmentowanie najbardziej aktywnych użytkowników
Wykorzystanie każdego z powyższych elementów powinno zależeć od dobrego planu, a także powinno być dostosowane do Twojego biznesu. To, że masz sklep internetowy nie oznacza, że wszystko jest Ci koniecznie potrzebne – przynajmniej na początku. Jeśli dopiero zaczynasz – skup się na tych scenariuszach, które pozwolą Ci w możliwie jak najszybszy sposób zarabiać.
Jak zwiększyć szansę na zakup dzięki hiper-personalizacji i grupowaniu kontaktów w marketing automation?
Hiper-personalizacja i segmentacja są kluczowymi elementami skutecznego marketingu automation. Dzięki nim możemy dostosować nasze komunikaty do indywidualnych potrzeb i preferencji klientów, co zwiększa szanse na udaną transakcję. Warto zacząć od zebrania jak największej ilości danych o naszych klientach, takich jak ich preferencje zakupowe, historię transakcji czy zachowania na stronie internetowej. Następnie możemy wykorzystać te informacje do tworzenia spersonalizowanych wiadomości i ofert, które będą bardziej atrakcyjne dla naszych odbiorców.
Grupy pozwalają nam podzielić naszą bazę klientów na zbiory o podobnych cechach i preferencjach. Dzięki temu możemy dostosować nasze komunikaty do konkretnych segmentów, co zwiększa ich skuteczność. Na przykład, jeśli mamy sklep odzieżowy, możemy podzielić klientów na segmenty według płci, wieku czy preferowanego stylu ubierania się. Następnie możemy wysyłać spersonalizowane wiadomości promocyjne lub rekomendacje produktów do każdego segmentu, co zwiększa szanse na zakup.
Aby osiągnąć jeszcze lepsze wyniki w zakresie hiper-personalizacji i segmentacji w marketing automation, warto wykorzystać narzędzia analityczne. Dzięki nim możemy śledzić zachowania naszych klientów na stronie internetowej, takie jak przeglądane produkty czy czas spędzony na poszczególnych podstronach. Na podstawie tych danych możemy tworzyć jeszcze bardziej spersonalizowane oferty i rekomendacje, które będą jeszcze bardziej dopasowane do potrzeb naszych klientów. Pamiętajmy jednak, żeby nie przesadzać z personalizacją – ważne jest znalezienie złotego środka między dostosowaniem komunikatów a zachowaniem prywatności i bezpieczeństwa danych naszych klientów.
Doskonalenie strategii komunikacji za pomocą automatyzacji marketingu
MA to nie tylko narzędzie do zwiększenia sprzedaży i wysyłania emaili, ale jest to przede wszystkim doskonałe rozwiązanie dla doskonalenia strategii komunikacji w e-commerce. Możliwości marketing automation są niemalże nieograniczone. Dzięki automatycznym kampaniom i personalizowanym wiadomościom, możesz skutecznie dotrzeć do swoich klientów i dostarczyć im wartościowe treści. Automation pozwala na segmentację odbiorców na podstawie ich zachowań i preferencji, co umożliwia dostarczenie im odpowiednich informacji w odpowiednim czasie.
Jednym z kluczowych elementów doskonalenia strategii za pomocą automatyzacji marketingu jest personalizacja. Dzięki analizie danych o klientach, możesz tworzyć spersonalizowane wiadomości (e-mail lub sms), które są dopasowane do ich indywidualnych potrzeb i preferencji. Możesz dostosować treść wiadomości do konkretnych segmentów odbiorców, tak aby była dla nich bardziej atrakcyjna i angażująca. Personalizacja pozwala Ci również na lepsze zrozumienie potrzeb klientów i dostosowanie oferty do ich oczekiwań.
Systemy marketing automation pozwalają również ciągle ulepszać strategię komunikacji poprzez analizę wyników kampanii. Dzięki temu możesz monitorować skuteczność swoich działań i dostosowywać je w razie potrzeby. Analiza danych pozwala na identyfikację słabych punktów w komunikacji i wprowadzenie odpowiednich zmian, które przyczynią się do zwiększenia efektywności kampanii. Dzięki temu możesz stale doskonalić swoje strategie komunikacyjne i osiągać coraz lepsze wyniki. Pamiętaj, że bez wyciągania wniosków, skazujesz się na słabe, lub conajmniej przeciętne efekty.
Pomiar i analiza efektywności zaawansowanych scenariuszy marketing automation
Dzięki odpowiednim narzędziom i metrykom, możemy dokładnie monitorować wyniki naszych działań i ocenić, jak dobrze działają nasze kampanie. Analiza danych pozwala nam zidentyfikować mocne strony naszej strategii marketingowej oraz obszary, które wymagają poprawy. Dzięki temu możemy podejmować świadome decyzje dotyczące dalszego rozwoju naszego biznesu.
Ważnym aspektem pomiaru efektywności jest ustalenie odpowiednich wskaźników kluczowych (KPI), które będą odzwierciedlać cele naszej strategii marketingowej. Mogą to być na przykład wskaźniki takie jak współczynnik konwersji, średnia wartość zamówienia czy koszt pozyskania klienta. Analizując te dane, możemy ocenić, czy nasze działania przynoszą oczekiwane rezultaty i w razie potrzeby dostosować naszą strategię.
Dobrą praktyką jest również porównywanie wyników z okresem poprzednim lub z danymi branżowymi. Dzięki temu możemy ocenić, czy osiągamy lepsze wyniki niż nasi konkurenci oraz czy rozwijamy się w odpowiednim tempie. Pomiar i analiza efektywności zaawansowanych workflow dają nam pełną kontrolę nad naszymi działaniami i pozwalają nam podejmować świadome decyzje, które przyczynią się do wzrostu naszej firmy.
Czas, jest kluczowym elementem wszystkich kampanii, nie tylko ze względu na możliwość porównywania wyników, czy optymalizacji kampanii. Marketing automation to prowadzenia działań marketingowych w trybie ciągłym. Podejście “stwórz i zapomnij” nie zdaje tutaj egzaminu, gdyż potencjał marketing automation ujawnia się dopiero, gdy “cegiełka po cegiełce” budujemy system i środowisko do budowania relacji.
Dostarczalność e-maili – czym jest i dlaczego jest tak ważna dla kampanii e-mail marketingu.
Żeby móc zrozumieć czym jest i jak zwiększyć dostarczalność e-maili, warto wiedzieć, jak działa poczta elektroniczna. Skrzynki odbiorcze są zaprojektowane tak, aby filtrować i sortować wiadomości wysyłane na podstawie różnych czynników, takich jak reputacja nadawcy, temat wiadomości, treść, stosunek liczby linków do pozostałego tekstu, ilości wiadomości, które wysyłamy, a także interakcje użytkownika. Na tej podstawie następuje uwierzytelnianie, a następnie wiadomości są rozdzielane pomiędzy katalogami i decydują: które z nich powinny trafić do skrzynek głównych Twoich kontaktów, a jakie automatycznie wrzucić do folderu spam.
Jednak sam termin: dostarczalność e-maili, dotyczy tego czy e-maile w ogóle docierają do skrzynki odbiorczej. Z tego wpisu dowiesz się nie tylo czym jest dostarczalność e-maili, ale przede wszystkim – co zrobić, aby ją poprawić, lub utrzymać na wysokim poziomie.
Spis treści
ToggleReputacja domeny wysyłkowej
Jednym z kluczowych czynników wpływających na dostarczalność wiadomości e-mail jest reputacja domeny wysyłkowej. Klienci pocztowi analizują historię wysyłanych wiadomości oraz interakcje użytkowników z nimi. Jeśli wiarygodność jest dobra, to szanse na dostarczenie wiadomości do skrzynek odbiorczych są większe. Aby poprawić swoją reputację, zadbaj o jakość listy mailingowej, unikaj wysyłania spamu i reaguj na zgłaszane problemy przez użytkowników.
Co więcej, już sam wiek domeny wysyłkowej i historia tzw. sender score, może mieć ogromny wpływ na dostarczalność. Dla przykładu, jeśli na świeżo postawionej domenie, z danego adresu zaczniesz stosować agresywną wysyłkę do Twojej listy kontaktów, nie zbudujesz wysokiej dostarczalności, gdyż jesteś niejako na radarze dostawców usług pocztowych. Narażasz się tym samym na to, że klienci pocztowi potraktują Twoją wiadomość jako spam, a jednocześnie niemal gwarantujesz sobie niską dostarczalność pierwszych wiadomości e-mail.
Serwery pocztowe biorą również pod uwagę ilość zgłoszeń spamu oraz liczbę błędnych adresów e-mail do których wysyłasz wiadomości. Traktuj więc dobrze swoich odbiorców, a nie będzie potrzeby walczenia o wyjście folderu spam odbiorców.
Optymalizacja treści – od maili masowych, po automatyczne.
Kolejnym istotnym aspektem jest optymalizacja treści emaili. Ważne jest, aby unikać używania podejrzanych słów, które mogą być uznane za spam. Warto również personalizować treści Twoich emaili, dostosowując je do odbiorcy. Im bardziej dopasowane i wartościowe będą, tym większe szanse na dostarczenie ich do adresatów. Niezwykle ważne, duży wpływ na dostarczalność maili jest ilość linków w treści. Im więcej – tym gorzej. Tym bardziej, jeśli prowadzą do różnych witryn, niekoniecznie znajdujących się w Twojej domenie.
Kluczowe czynniki wpływające na Open Rate e-maili
Open Rate (OR) to podstawowa metryka, której używa się do wyrażania skuteczności komunikacji email marketingowej. Nawet najlepsza treść, wspaniały nagłówek ani wyjątkowe zdjęcia nie sprzedadzą produktu lub usługi Twojej firmy, jeśli nikt nie otworzy wysłanego przez Ciebie e-maila. Tak więc wysyłanie wiadomości e-mail to nie tylko kwestia napisania treści i kliknięcia przycisku “Wyślij”.
Co ma największy wpływ na otwieralność, a co za tym idzie – dostarczalność e-maili?
Jakość bazy kontaktów – kluczem do skutecznego e-mail marketingu
To, co sprawia, że niektóre firmy borykają się z fatalną otwieralnością, z kolei gdy inne mają Open Rate na poziome 80% jest jakość listy mailingowej. Im bardziej zaangażowana i chcąca czytać Twoje newslettery grupa odbiorców, tym wyższy wskaźnik otwieralności. Upewnij się więc, że posiadasz aktualne, prawidłowe i przede wszystkim dobrze posegmentowane adresy e-mail swoich subskrybentów. Regularnie usuwaj błędne lub nieaktywne kontakty. Nie bój się, jeśli czasami przyjdzie Ci skasować ich bardzo dużo. Tu króluje tu zasada: jakość ponad ilość.
Jeśli więc zastanawiasz się, czy jakość Twojej bazy jest wystarczająco dobra, zapytaj siebie:
- Jak zbierasz zgody marketingowe? Czy jest to double opt-in czyli podwójne potwierdzenie zgody?
- Jaką wartość oferujesz odbiorcom? Czy są to jedynie promocje i zniżki, czy może jednak pośród maili marketingowych mogą oni znaleźć coś, co poprawi ich jakość życia?
- Czym jest Twój ‘lead magnet’? Kod rabatowy? Wartościowy e-book? A może coś innego? Zastanów się, co da odbiorcom prawdziwą wartość i ją dostarcz!
Uwierzytelnienie domeny, czyli: SPF, DKIM, DMARC oraz BIMI
Odpowiednia konfiguracja serwera pocztowego to kolejny istotny czynnik wpływający na dostarczalność e-maili. Upewnij się, że Twój serwer jest poprawnie skonfigurowany i posiada wszystkie niezbędne ustawienia SPF (Sender Policy Framework), DKIM (DomainKeys Identified Mail), DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance), a także BIMI (Brand Indicators for Message Identification). Te mechanizmy pozwalają zabezpieczyć i uwierzytelnić Twoją domenę przed podszywaniem się i pomagają w poprawnym ich dostarczaniu.
Jeśli nie właściwie nie zadbasz o aspekty techniczne, możesz zacząć borykać się ze sporymi problemami, które mogą zaprowadzić Cię do list spamowych. Dobra wiadomość jest jednak taka: żaden dostawca narzędzia do e-mail marketingu nie pozwoli Ci wysłać wiadomości, bez konfiguracji SPF i DKIM. To minimum, które po prostu musisz mieć.
Twoja pierwsza kampania e-mail? Rozgrzej domenę!
Jeśli dopiero rozpoczynasz swoją przygodę z kampaniami email marketingowymi, nie wysyłaj ich zbyt często, w hurtowych ilościach. Rób to przede wszystkim regularnie i w odstępach czasowych. Częste, nieregularne wysyłki do wielu subskrybentów mogą zostać potraktowane przez dostawców jako potencjalny spam.
Idealnym przykładem jak nie prowadzić kampanii jest Black Friday i promocje z nim związane. Wiele firm komunikuje się ze swoimi subskrybentami rzadko, ale ze względów PR’owych i finansowych decydują się na masowe dostarczanie mailingów do swojej bazy. To ogromny błąd, który może mieć swoje konsekwencje.
Dobrą metodą na rozgrzanie domeny jest wysyłanie e-maili do kontaktów aktywnych, najbardziej zaangażowanych. Ci, którzy otwierają i klikają w e-maile, mogą pomóc nam w zbudowaniu dobrej reputacji domeny na samym początku.
Jak zwiększyć szanse na dostarczenie e-maili? Optymalizacja treści!
To co wydaje się najbardziej oczywiste, to przede wszystkim: wyciągaj wnioski i ucz się na swoich błędach. Bez prób i błędów, a później – nauki, nie poprawisz swoich kampanii. Jednak zanim to nastąpi – zadbaj o atrakcyjny i spersonalizowany tytuł wiadomości. Unikaj ogólnikowych fraz i stawiaj na konkretne informacje, które zachęcą Twoich czytelników do chętniejszego otwierana newsletterów.
Kolejnym ważnym aspektem jest treść samego emaila. Powinna być czytelna, zwięzła i łatwa do przyswojenia. Unikaj długich bloków tekstu i podziel treść na krótsze akapity lub punkty. Dodatkowo, warto stosować odpowiednie nagłówki (H1, H2 itd.) oraz wyróżniać ważne informacje pogrubieniem lub kursywą.
Ważne jest również dbanie o jakość grafiki w wiadomościach e-mail. Upewnij się, że obrazy są odpowiednio skompresowane i nie powodują opóźnień w ładowaniu treści. Pamiętaj także o dodaniu alternatywnego tekstu dla obrazów – dzięki temu nawet osoby korzystające z czytników ekranowych będą mogły zrozumieć treść Twoich newsletterów.
Jest jednak pewne uniwersalna dobra praktyka, bez której nie powinno się wysyłać e-maili marketingowych (bo do takich należy również newsletter). W skrócie: skup się na odbiorach! To podstawowa zasada, bardzo często pomijana przy komunikacji z klientami. Jest ona o tyle ważna, że to właśnie dla nich tworzone są treści i to oni powinni być w centrum. Najskuteczniejsze treści są tworzone w oparciu o dane deklaratywne i głęboką analizę tego jakie preferencje mają odbiorcy.
Nie zapominaj o tym!
Monitorowanie dostarczalności – metryki do śledzenia
Ważne metryki, które warto śledzić to wskaźnik dostarczenia (deliverability rate), czyli procentowa ilość wysłanych wiadomości, które dotarły do Twojej bazy oraz współczynnik odrzuceń (bounce rate), który informuje o ilości nieudanych prób dostarczenia wiadomości. Dodatkowo, warto sprawdzać współczynniki otwarć i kliknięć. Pamiętaj również o regularnym sprawdzaniu czarnych list.
Podsumowując – traktuj innych, tak jak chcesz, by inni traktowali Ciebie
Podsumowując, na dostarczalność Twoich wiadomości ma wpływ mnóstwo czynników, o które musisz dbać. Kluczem jest tu stosowanie dobrych praktyk i dbanie o swoich odbiorców. To od Twojego podejścia zależy, czy subskrypcja do biuletynu ma w ogóle sens. Jeśli nie dostarczasz wartości, a każdy wysyłany komunikat to oferta, lub zachęta do kupna – zastanów się nad zmianą strategii.
Możesz przeprowadzać testy A/B, nim Twoje najważniejsze wiadomości zostaną zakwalifikowane jako “do wysyłki”. Weryfikuj również swoje działania nieco szerzej. Na przykład, jeśli zgodę na otrzymywanie wiadomości potwierdza niewielki procent zainteresowanych, wątpliwym jest, że warto czytać wiadomości email, które przygotowujesz.
Refleksja ponad wszystko!
Personalizacja komunikacji w marketing automation
Komunikacja z odbiorcą i jej jakość, odgrywa kluczową rolę w osiąganiu sukcesu. W tym artykule omówię dlaczego personalizacja jest tak istotna dla skutecznej sprzedaży oraz jakie wyzwania i korzyści wiążą się z jej wprowadzeniem do strategii marketingowej. Dowiesz się również, jak wykorzystać narzędzia marketing automation, by personalizować komunikację oraz jakie konkretnie rozwiązania mogą Ci w tym pomóc. Przedstawię także przykłady skutecznych taktyk komunikacji w marketingu, które przyczyniły się do wzrostu sprzedaży klientów. Na koniec dowiesz się, jak systemy marketing automation pozwalają mierzyć efektywność personalizacji komunikacji w kontekście sprzedaży i jak te wyniki mogą wpływać na Twoje działania.
Co ważne, warto przemyśleć ten niezwykle ważny element przy budowaniu strategii komunikacji i wdrażaniu narzędzi do marketing automation.
Spis treści
ToggleDlaczego automatyzacja marketingu pomaga osiągnąć sukces w sprzedaży.
Trudno nie zgodzić się ze stwierdzeniem, że żyjemy w czasach, w których konsumenci nie tyle oczekują bliższego kontaktu z markami – oni wręcz uważają to za coś całkowicie oczywistego. Dlatego oczywistym staje się, że jeśli swoich odbiorców, bądź klientów traktujesz jak grupę, do której komunikujesz się w ten sam sposób – nie możesz liczyć na niesamowite efekty sprzedażowe. Co więcej, zdecydowanie ucierpieć może na tym wizerunek marki. Jak więc osiągnąć sukces?
Po pierwsze: segmentuj.
Choćbyś miał największą z możliwych baz, do której kierowałbyś najlepsze newslettery – wysyłając jednakowe wiadomości do wszystkich – jedno jest pewne: nie wykorzystasz w pełni potencjału jaki drzemie w Twoich kontaktach. Dlatego dziel swoich odbiorców na grupy, by budować większą lojalność i zwiększać szanse na finalizację transakcji, zwłaszcza w biznesach typu e-commerce.
Jakie segmenty wybrać? To zależy od wielu czynników. Przede wszystkim od rodzaju Twojego biznesu, produktów bądź usług jakie oferujesz. Ogólna zasada jest prosta: im lepiej pogrupujesz odbiorców, tym lepiej dostosujesz do nich strategię komunikacji.
Początkowo możesz skupić się na segmentacji behawioralnej, transakcyjnej lub demograficznej i geograficznej. Na kolejnych etapach, możesz dzielić odbiorców jeszcze bardziej, choćby ze względu na ich preferencje czy ulubione produkty. Możliwości jest całe mnóstwo i to w dużej mierze od Ciebie zależy jak podejdziesz do tematu.
Po drugie: personalizuj.
Gdy już podzielisz swoich odbiorców na grupy – dostarczaj im takich treści jakich oczekują. Dzięki szczegółowemu zbadaniu upodobań Twoich klientów, możesz dokładnie dopasować komunikację do ich potrzeb, by oferować konkretne produkty bądź usługi, co z kolei pozwoli Ci na wzbudzenie większego zainteresowania i zaangażowania ze strony kontaktów w danych segmentach. Odbiorcy otrzymujący takie wiadomości, czują się bardziej zrozumiani i mają większe prawdopodobieństwo zakupu.
Na przykład, jeśli Twoje produkty kupują zarówno kobiety jak i mężczyźni – możesz rozdzielić komunikację do obu tych grup i sugerować inne kategorie produktowe.
Po trzecie: analizuj.
Indywidualne podejście do komunikacji z odbiorcami pozwala lepiej poznać subskrybentów i ich zachowania. Dzięki analizie danych możesz identyfikować wzorce zakupowe, preferencje czy nawyki konsumenckie. Te informacje mogą być użyte do tworzenia bardziej efektywnych strategii marketingowych oraz doskonalenia oferty produktowej.
Jednak na nic Ci segmentacja i personalizacja, jeśli nie będziesz wyciągać wniosków z danych, które zostawiają Ci odbiorcy. Żeby wysyłać odpowiednią komunikację do odpowiednich osób we właściwym czasie – musisz stale monitorować ich zachowania i preferencje. To gra długodystansowa, więc jeśli zakładasz podejście: “ustaw i zapomnij”, to muszę Cię zmartwić: to droga do nikąd.
Wyzwania i korzyści związane z personalizacją treści w marketingu
Wyzwania związane z personalizacją komunikacji w marketingu mogą być różnorodne, ale jednym z największych jest pozyskanie i analiza odpowiednich danych. Konkretniej rzecz ujmując: marketing automation nie będzie działać właściwie, jeśli dane, które zbierasz nie są wiarygodne.
Aby dostarczyć spersonalizowane treści, musisz mieć informacje na temat upodobań i zachowań swoich klientów. To oznacza, że musisz zbierać dane na temat ich historii zakupów, preferencji produktowych i interakcji z Twoją marką. Jednak zebranie tych danych może być trudne i czasochłonne. Musisz również upewnić się, że masz odpowiednie narzędzia do analizy tych danych i wykorzystania ich w celu tworzenia spersonalizowanych kampanii. Co więcej, same dane transakcyjne i behawioralne mogą nie wystarczyć. Ich dobrym uzupełnieniem mogą być dane deklaratywne – czyli takie, które klienci świadomie i dobrowolnie zostawiają, by otrzymywać spersonalizowane treści. Jednak jak w przypadku powyższych – zebranie ich bywa często jeszcze trudniejsze.
Mimo wyzwań to podejście ma wiele korzyści. Po pierwsze, treści o indywidualnym charakterze są bardziej atrakcyjne dla odbiorców. Są oni bardziej skłonni do zaangażowania się i reagowania na Twoje e-maile, gdy te są dopasowane do ich potrzeb. Co więcej, personalizacja pozwala budować silniejsze relacje z subskrybentami, gdyż otrzymują wiadomości, które są dla nich odpowiednie, a także, mimo iż często zdają sobie sprawę, że komunikacja z nimi jest masowa – czują, że to co do nich wysyłasz, jest kierowane bezpośrednio do nich.
Kolejną korzyścią dostarczania bezpośrednich, indywidualnych treści jest zwiększenie lojalności. Kiedy odbiorcy otrzymują spersonalizowane treści, czują się ważni dla Twojej marki. Nie dostają od Ciebie ogólnych, często nijakich e-maili, a sprofilowane i dopasowane do nich wiadomości. To sprawia, że są bardziej skłonni do powrotu i ponownego zakupu. Ponadto, personalizacja treści pozwala na lepsze targetowanie i segmentację klientów.
Przykłady skutecznych strategii personalizacji komunikacji w marketingu
Gdy już zbierzesz odpowiednie dane, przetworzysz je i wyciągniesz wnioski, a następnie stworzysz segmenty – możesz zacząć personalizować swoją komunikację.
Jednym z podstawowych przykładów skutecznych strategii personalizacji komunikacji jest tworzenie personalizowanych wiadomości e-mail dla klientów. Dzięki analizie zachowań odbiorców, możesz dostosować treść i oferty do ich indywidualnych potrzeb. Na przykład, jeśli klient kupił buty biegowe, można mu wysłać wiadomość z akcesoriami do biegania, zaproszeniem na wydarzenia sportowe, lub porady jak efektywnie biegać, jednocześnie chroniąc stawy przed przeciążeniami.
Co jeśli jednak w swojej bazie kontaktów, masz tylko i wyłącznie dane typu: imię, nazwisko oraz e-mail? To wystarczy, żebyś mógł zwrócić się do subskrybentów po imieniu – na przykład, zmiast suchego: “Cześć! Długo Cię u nas nie było!”. możesz zwrócić się bardziej bezpośrednio: “Cześć Karolina, widziałaś nasze nowości?“. Jest to coś, co może wyróżnić Twoje treści od wyglądającego na automatyczny, bardzo anonimowy i bezosobowy mail.
Kolejnym przykładem może być wykorzystanie dynamicznych banerów reklamowych na stronie internetowej. Dzięki analizie zachowań użytkowników, możesz wyświetlać im reklamy, które mogą być dla nich bardziej odpowiednie i atrakcyjne. Na przykład, jeśli użytkownik odwiedza stronę internetową sklepu z artykułami sportowymi, możesz mu wyświetlić baner reklamowy z promocją na produkty związane ze sportem, lub propozycję na podstawie wcześniejszych wizyt.
Ostatnim przykładem skutecznej strategii jest tworzenie landing page’ów dla różnych grup docelowych. Dzięki badaniu danych demograficznych i zachowań użytkowników, możesz dostosować treść i wygląd strony do potrzeb konkretnych grup klientów. Na przykład, jeśli Twoja firma sprzedaje produkty dla dzieci i dorosłych, możesz stworzyć osobne landing page’e dla tych dwóch grup, z różnymi ofertami i treściami, które są bardziej atrakcyjne dla każdej z nich.
Testy A/B jako narzędzie do skutecznej automatyzacji działań marketingowych w kontekście personalizacji
Żeby Twoje działania były skuteczne, nie zapominaj o testach. Są one podstawą dobrego wykorzystania narzędzi do automatyzacji marketingu, ale przede wszystkim – sitem, pozwalającym badać, skuteczność interakcji odbiorców z marką, lub zweryfikować, który kanał jest skuteczniejszy. Na przykład: e-mail czy SMS. Właściwa analiza wyników testów A/B i wykorzystanie tej wiedzy choćby w najprostszych komunikatach może podnieść Open Rate nawet o 10-15%.
Co testować, aby zwiększać skuteczność marketingu i sprzedaży?
Narzędzia do automatyzacji marketingu pozwalają na przeprowadzenie szeregu testów, najróżniejszych elementów, takich jak:
- tematy wiadomości;
- pre-headery;
- grafiki;
- treści;
- skuteczność konkretnych narzędzi (pop-up, SMS, e-mail, bannery);
- umiejscowienie elementów w e-mailach;
- i wiele innych.
Jak widzisz, testować możesz niemalże wszystko. Jedynym ograniczeniem jest tylko Twoja kreatywność. Oznacza to, że wciąż musisz mieć pomysły na nowe tematy wiadomości, atrakcyjne pre-headery, interesujące grafiki i treści. Rozszerzać lub uśmiercać kanały komunikacji oraz umiejętnie umiejscawiać elementy w e-mailach.
Co ważne – testy należy przeprowadzać umiejętnie. Źle postawiona teza może sprawić, że nawet najbardziej kreatywni marketerzy nie będą w stanie wyciągnąć odpowiednich wniosków z badań.
Jak mierzyć efektywność personalizacji komunikacji w kontekście sprzedaży?
Żeby odpowiedzieć na to pytanie, musisz najpierw zastanowić się – czy mierzenie personalizacji jest w ogóle możliwe. Dobrą podpowiedzią może być powyższy akapit. Otóż istnieje wiele wskaźników, które można monitorować, aby ocenić skuteczność personalizacji i jej wpływ na wyniki sprzedażowe. Muszą one jednak wynikać z porównania ze sobą komunikacji – przed i po zastosowaniu personalizacji.
Jednym z najważniejszych wskaźników jest współczynnik konwersji (Conversion Rate – CR). Poprzez śledzenie liczby klientów, którzy dokonali zakupu po otrzymaniu personalizowanej komunikacji, możemy ocenić, jak dobrze działa nasza strategia personalizacji.
Kolejnym ważnym wskaźnikiem jest wartość klienta w czasie (Customer Lifetime Value – CLV). Indywidualizacja przekazu marketingowego może przyczynić się do zwiększenia CLV poprzez budowanie więzi i lojalności klienta. Monitorowanie zmian cyklu życia klienta po wdrożeniu personalizacji pomoże Ci ocenić, czy Twoje działania przynoszą oczekiwane rezultaty.
Ważne jest również śledzenie współczynnika otwarć (Open Rate – OR) oraz współczynnika kliknięć (Click Through Rate – CTR) we wiadomościach e-mail. Dane te mogą dostarczyć Ci cennych informacji na temat tego, jak dobrze docierasz do Twojej grupy docelowej i jakie treści są dla nich najbardziej interesujące. Analiza pozwoli Ci dostosować plan komunikacji i jeszcze bardziej zwiększyć efektywność działań sprzedażowych.
Przydatne pliki
Trzy najważniejsze elementy do testowania w Marketing Automation
Jeśli chcesz, aby Twoje kampanie marketing automation nie zawierały błędów – testuj. Najlepiej wszystkie punkty styku z klientem. Są jednak trzy najważniejsze elementy, które musisz mieć zawsze przetestowane. Pobierz materiał i nigdy o nich nie zapominaj!
Dla kogo jest ten materiał?
Dla osób rozpoczynających przygodę z marketing automation jak wstęp do świadomego korzystania z automatyzacji marketingu.
Czego się dowiesz?
Bez testowania jakich elementów nie powinno się rozpoczynać żadnej kampanii automatyzacji marketingu.
Format
Testy przy użyciu narzędzi marketing automation przeprowadza się niezwykle łatwo. Niestety, nie wszyscy wykorzystują w pełni tę możliwość. Powodem braku wdrażania testów jest najczęściej brak pomysłu na ich przeprowadzenie, a także brak wiedzy co zrobić, by miały one faktyczny sens i pomogły optymalizować kampanie.
Testować można niemalże wszystko, jednak są trzy kluczowe elementy, których pominąć nie wolno. Dotyczą one komunikacji, kwestii technicznych oraz tego, do czego powinno służyć marketing automation, czyli automatyzacji. Jeśli chcesz wiedzieć co koniecznie musisz regularnie testować – pobierz materiał, klikając w link powyżej.
A jeśli mimo to, potrzebujesz wsparcia, lub nie masz pomysłu co i jak testować – daj znać:
- Użyj formularza kontaktowego, klikając tutaj
- Napisz do mnie na: kontakt@maciejstafiej.pl
- Umów konsultację, klikając tutaj
6 elementów dzięki którym zwiększysz Open Rate
Podnieś Open Rate swoich kampanii, przez wdrożenie sześciu najważniejszych taktyk w marketing automation. Pamiętaj, że zawarte w tym krótkim poradniku metody powinny być poddawane regularnym aktualizacjom. Wdrożenie ich tylko raz, na dłuższą metę będzie nieskuteczne.
Dla kogo jest ten materiał?
Dla osób chcących szybko zwiększyć otwieralność swoich e-maili, lub upewnić się czy zadbali o wszystkie ważne aspekty mające wpływ na OR w swoich kamoaniach.
Czego się dowiesz?
Jakie są najważniejsze zasady, których stosowanie pozwoli podnieść Ci Open Rate.
Format
Dzięki metryce jaką jest Open Rate (współczynnik otwieralności) możesz dowiedzieć się jak bardzo zaangażowani są Twoi odbiorcy. Jeśli Twój OR jest poniżej średniej (ok. 25%), to prawdopodobnie robisz coś źle i musisz koniecznie coś zmienić. Stosując się do sześciu prostych zasad zawartych w tym pliku, podniesiesz współczynnik otwarć Twoich kampanii.
Pobierz materiał, klikając w przycisk znajdujący się na górze strony i zweryfikuj swoje działania!
A jeśli mimo to, potrzebujesz wsparcia, lub chcesz zwiększyć Open Rate (i nie tylko) w swoich kampaniach marketing automation – daj znać:
- Użyj formularza kontaktowego, klikając tutaj
- Napisz do mnie na: kontakt@maciejstafiej.pl
- Umów konsultację, klikając tutaj
Masz już Marketing Automation? Co dalej?
Jeśli korzystasz z systemu do marketing automation w swojej firmie, chcesz zacząć rozwijać ten kanał, ale nie wiesz co dalej? Pobierz ten darmowy materiał, a dowiesz się co jest najważniejsze, by automatyzacja marketingu pomogła skalować Twój biznes.
Dla kogo jest ten materiał?
Dla wszystkich, którzy już rozpoczęli swoją przygodę z automatyzacją marketingu ale:
- chcą rozwijać swój biznes,
- czy zadbali o podstawy,
- chcieliby wdrożyć wszystko na raz.
Czego się dowiesz?
Co jest najważniejsze, aby dobrze poukładać procesy w marketing automation, a także:
- Czego unikać na początku?
- O co zadbać?
- Czy jesteś gotowy na następny krok?
Format
Posiadanie systemu marketing automation, a także jego umiejętna obsługa to dobry wstęp do budowania i pielęgnowania relacji z klientami. Niestety to za mało, by kampanie i jakiekolwiek inne działania związane z automatyzacją komunikacji były skuteczne.
By Twój biznes rozwijał się, a narzędzie nie było jedynie kosztem – musisz zadbać o podstawy. Jeśli więc chcesz sprzedawać więcej, realizować skuteczne kampanie z pomocą systemów do marketing automation, lojalizować klientów i dbać o relację z nimi – zapoznaj się z tym materiałem. Pomoże Ci on zweryfikować stan Twoich fundamentów.
A jeśli mimo to, potrzebujesz wsparcia, lub chcesz wiedzieć jakie powinny być Twoje następne kroki przy rozwijaniu automatyzacji marketingu – daj znać:
- Użyj formularza kontaktowego, klikając tutaj
- Napisz do mnie na: kontakt@maciejstafiej.pl
- Umów konsultację, klikając tutaj